金隅商贸等家居品牌拥有全国大量经销商门店，终端安装、维修诉求由门店接收后无法同步总部，售后配件申请、客诉上报依靠微信沟通，流程混乱、信息丢失频发。帮我吧搭建总部 - 经销商两级工单体系，实现终端售后线上协同。

经销商协同痛点：门店售后诉求无统一上报渠道，配件申请、客户投诉线下传递易遗漏；总部无法实时掌握各经销商售后工单积压情况；经销商师傅工时、配件消耗分开核算，对账繁琐；终端售后问题无法汇总反馈产品部门；经销商无独立后台查看本店工单，管理不透明。

帮我吧为经销商开设独立子账号，门店提交安装、维修、配件申领自动生成协同工单直达总部；总部后台可筛选各经销商工单总量、投诉率；工单同步记录师傅工时、配件领用，月度自动生成经销商结算对账单；终端高频售后问题统一汇总推送产品研发；经销商子后台可实时查看本店所有工单进度、客户回访记录，自主管控门店服务。

家居品牌落地后，总部与经销商售后沟通耗时减少 55%，配件申领周期明显缩短。泛家居品牌高度依赖经销商承接终端服务，线上协同工单是打通总部与门店售后链路的轻量化方案。帮我吧分级经销商工单体系适配多渠道经销模式，实现终端售后标准化管控。