喜讯 | 帮我吧远程协助重磅上线Mac客服端，苹果电脑用户也可以使用远程啦~

产品动态

[ 2026-04-29 17:22:57 ] 来源：本站作者：智能客服小8

当当当

又到了一年岁末

年终惊喜必须奉上

伙伴和用户们翘首以盼的

Mac版客服端终于上线啦

经过这么长时间的等待

不负所望，崭新亮相

虽然时间等的久了点

但绝对是充满了诚意和惊喜~

帮我吧Mac客服端应用功能如下

一、跨平台快速连接桌面

跨平台轻松建立远程，高速连接无需等待，轻轻松松享受“千里之遥，瞬间连接”带来的快感，远程高效解决客户问题。

二、便捷的聊天与文件传输

文件传输与聊天无缝对接，在聊天窗口直接拖拽即可实现文件传输，高速不卡顿，接收方便快捷。聊天支持发送表情、截图，查找聊天记录等，随时随地更好地服务客户。

三、支持一对多远程、多对一远程

帮我吧Mac客服端同样支持一对多远程（一人远程多台设备）、多对一远程（多人远程一台设备）。

适用于远程服务量大、人手不够用、需要多人协同解决复杂问题的企业，快速高效解决客户问题，让协同更加高效、客户满意度更高。

四、支持远程无人值守

通过无人值守功能，突破地域限制，用户可以更加灵活地安排工作时间和工作的地点，降低人工成本、维护成本，提高效率。

帮我吧Mac客服端详细下载应用方式

1、下载安装Mac客服端（即主控端）

下载网址：

（在苹果电脑上下载安装，下载后，按提示步骤安装即可）

官网下载

苹果商店下载

2、注册客服端账号

安装后运行软件，如下图点击“免费注册”

3、用注册的账号，登录客服端-输入客户端9位数ID

4、如果客户端设置了密码，客服可以直接输入密码连接；若客户端没有设置无人值守密码，需要客户手动点击接受按钮，接下来就可以应用远程啦~

Mac客户赶快去官网下载应用吧

我们期待您的反馈

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