医疗器械企业普遍制定了设备巡检计划，按季度或半年对已安装设备进行预防性巡检。但巡检计划的执行率往往不到60%——工程师忙于处理突发故障，巡检计划一拖再拖，最终变成年底突击补填记录。巡检流于形式，设备隐患无法及时发现，一旦发生故障就是大事故。

巡检执行不到位的根源在于排期和执行缺乏系统支撑。巡检计划写在Excel表格中，工程师的巡检任务和日常维修工单不在同一个系统里，排期冲突时巡检总是被牺牲。到场巡检缺乏过程管控，巡检质量完全依赖工程师自觉。巡检报告事后补填，数据真实性无法保证。

帮我吧通过工单系统将巡检计划转化为定期自动创建的巡检工单。系统根据设备安装时间、上次巡检日期、设备类型等参数自动排期，巡检工单与维修工单在同一系统中统一管理，管理者可以全局平衡工程师的工作负载。

工程师通过移动端APP接收巡检工单，按照标准化巡检模板逐项检查，每项需拍照上传，GPS定位确保真实到场。发现异常项可直接在工单中创建维修子工单，无缝衔接处理流程。BI报表实时统计巡检完成率、巡检异常发现率、平均巡检时长等指标，确保巡检计划不落空。知识库提供各型号设备的巡检要点和判断标准。

自动排期加移动打卡，让医疗器械巡检从「年底补作业」变成「按计划执行」——每一台设备都得到及时检查，隐患无处遁形。

帮我吧是「金万维」旗下的一体化智能服务管理平台，技术上实现了「AI、云、ICT」的深度融合，功能上不仅包含了呼叫中心、在线客服、远程协助、客户管理、项目管理、资产管理、工单系统、知识库、智能客服等标准功能模块，能够满足企业日常的基本需求。同时，帮我吧还具备工单工作流、BI报表、无代码开发aPaaS、开放平台iPaaS等PaaS平台能力，能够帮助企业实现更多个性化的场景及对接需求。 凭借自身的一体化、随需而建、智能化以及行业化管理属性等优势，目前「帮我吧」已助力数千家中大型企业实现服务数字化、智能化，将服务成本中心转化为价值引擎。访问帮我吧官网了解行业专属方案。