UDI（唯一器械标识）政策的全面落地，正在倒逼医疗器械企业重构服务体系。合规管理难度大、服务响应效率低、临床支持不足、设备管理不完善——这些痛点在UDI时代被进一步放大。

UDI要求每一件医疗器械从生产到使用、从维修到退役都有完整追溯记录。但许多企业的服务数据仍分散在纸质工单、Excel表格和不同系统中，难以满足合规要求。备品备件协同管理难，绩效、工时、费用结算难统计，与财务系统割裂。

帮我吧帮助医疗器械企业构建UDI合规服务闭环。设备「电子身份证」与UDI编码绑定，实现从出厂、安装、运行、维修、保养到退役的全链路追溯。工单系统记录每一次服务操作，全程留痕可追溯。

在线客服和呼叫中心统一接入，提升服务响应效率。知识库沉淀临床支持方案，赋能一线工程师。BI报表满足合规审计要求，同时驱动服务精细化运营。

UDI不是负担，而是医疗器械企业服务升级的契机。

帮我吧是「金万维」旗下的一体化智能服务管理平台，技术上实现了「AI、云、ICT」的深度融合，功能上不仅包含了呼叫中心、在线客服、远程协助、客户管理、项目管理、资产管理、工单系统、知识库、智能客服等标准功能模块，能够满足企业日常的基本需求。同时，帮我吧还具备工单工作流、BI报表、无代码开发aPaaS、开放平台iPaaS等PaaS平台能力，能够帮助企业实现更多个性化的场景及对接需求。 凭借自身的一体化、随需而建、智能化以及行业化管理属性等优势，目前「帮我吧」已助力数千家中大型企业实现服务数字化、智能化，将服务成本中心转化为价值引擎。访问帮我吧官网了解行业专属方案。